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江蘇省總工會和江蘇電信共同啟動“愛心翼站”關愛行動

2021-05-17 16:32:08 來源：

首批108家“愛心翼站”正式授牌上線

5月17日上午，中國電信江蘇公司“愛心翼站”關愛行動啟動儀式暨江蘇省總工會 “戶外勞動者服務站點?愛心翼站”授牌活動在南京舉行。江蘇省總工會副主席王樹華、中國電信江蘇公司副總經理陳志強等共同參與，并啟動了“愛心翼站”關愛行動。

初心不變，服務更貼心；“愛心翼站”以人為本很暖心

中國電信江蘇公司副總經理陳志強表示，“愛心翼站”是中國電信開展“我為群眾辦實事”實踐活動，打造有溫度的公益優(yōu)撫和愛心服務的具體舉措，通過在營業(yè)廳設立“愛心翼站”專區(qū)，結合“愛有天翼”青年志愿服務活動，將充分發(fā)揮電信營業(yè)廳便利服務作用，推動智能技術科普和信息無障礙發(fā)展，解決老年人等群體運用智能技術困難的難題，同時為戶外工作者提供更佳的休憩補給場所。

一直以來，中國電信江蘇公司始終秉持“人民郵電為人民”的光榮傳統(tǒng)，踐行“用戶至上、用心服務”的服務理念，在以云改數(shù)轉助力經濟社會加速數(shù)字化轉型的同時，在民生公益服務領域也進行了開展防詐宣傳、提供攜號轉網服務、開通尊長熱線和遠程客服以及實施網站和APP無障礙改造等諸多有益探索。

目前中國電信江蘇公司已完成首批108家電信營業(yè)廳“愛心翼站”專區(qū)建設，未來將把“愛心翼站”建設運營列入“我為群眾辦實事”任務清單，與社會各界加強協(xié)同配合進一步提高關愛服務覆蓋面，同時以電信青年志愿者服務團隊建設為抓手，聯(lián)合各地總工會共同開展好“愛有天翼”青年志愿服務活動，用心用情用力服務好老年人、戶外工作者等人群，為服務百姓民生和社會公益事業(yè)做出更大貢獻。

江蘇省總工會副主席王樹華在致辭中表示，王樹華在致辭中表示，戶外勞動者是廣大勞動群眾的重要組成部分，習近平總書記高度重視他們的權益保障工作，習近平總書記明確指出，快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機以及千千萬萬的勞動者是美好生活的創(chuàng)造者、守護者。江蘇電信用實際行動詮釋了中央企業(yè)貫徹落實黨中央決策部署、真心實意為群眾辦實事的情懷和擔當，充分展現(xiàn)了中央企業(yè)的社會責任感。王樹華希望江蘇電信充分發(fā)揮網點優(yōu)勢，用好系統(tǒng)資源，充分發(fā)揮青年志愿者作用，不斷豐富“愛心翼站”建設內容，將“愛心翼站”打造成服務戶外勞動者的明星品牌，打造成江蘇電信履行社會責任的一張亮麗的名片；同時希望更多企業(yè)主動承擔社會責任，讓這種善行在各行各業(yè)遍地開花。

中國電信江蘇公司全渠道客戶運營服務中心總經理宗晨，生動介紹了”愛心翼站關愛行動”。“愛心翼站”以快遞小哥、外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人、輔警等戶外勞動者、老年人、殘疾人、孕婦、軍人或退役軍人等優(yōu)撫對象，提供有溫度的公益服務，助推智能科普和信息無障礙發(fā)展。

“愛心翼站”提供12項基礎服務：

此外，“愛心翼站”還提供智能科普微講堂、助老助殘產品體驗、      愛心大使專人接待、預約上門、Family Day 五項特色服務。

2021年，中國電信江蘇公司，將聯(lián)合組織3000場戶外勞動者送清涼、送溫暖活動，服務10萬人次；組織3000場科技微講堂，服務10萬人次；聯(lián)合省內媒體伙伴，持續(xù)深入宣傳，引領更多企業(yè)參與到公益活動中來。

活動現(xiàn)場，江蘇電信“愛心翼站”關愛行動啟動并正式授牌拉開了江蘇電信在全省服務提優(yōu)的序幕。據(jù)介紹，江蘇電信在每縣（區(qū)）打造至少1家自有廳愛心翼站，首批108家營業(yè)廳“愛心翼站”已正式上線：常州、南通、泰州部分廳提供母嬰休息室，南京、蘇州、無錫部分廳提供手語服務。江蘇電信已在全省組建了183人的“愛心大使”團隊。

整合服務資源，開放服務網點。江蘇省總工會和江蘇電信共同啟動“愛心翼站”關愛行動，也標志著江蘇電信成為行業(yè)內首家獲得江蘇省總工會認可的“戶外勞動者服務站點”共建品牌企業(yè)，為電信行業(yè)服務資源開放共享吹響了號角。

啟動儀式上，青年志愿者代表吳笑雨發(fā)出“愛心翼站”志愿服務倡議。她號召中國電信江蘇公司青年員工積極加入“愛心翼站”青年志愿者隊伍，傳承紅色基因、踐行初心使命、弘揚志愿精神、做實志愿服務、展現(xiàn)青春擔當，遵從“聽黨指揮、信念堅定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、安全暢通”的紅色電信精神，扎扎實實開展“愛心翼站”志愿服務，以優(yōu)異的成績向黨的百年華誕獻禮。

全屋智能，為美好生活服務

發(fā)布會后，參會人員在南京鼓樓天翼廣場二樓的全屋智能體驗廳，體驗了智慧玄關、智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽臺“六度空間”，沉浸式體驗了科技以人為本帶來的一份獨特的溫暖。

據(jù)了解，目前，江蘇電信發(fā)力千兆光網不僅讓家庭網絡環(huán)境更穩(wěn)定，更讓智慧家庭應用發(fā)生“催化效應”：提供了4K/8K超高清視頻、云VR、云游戲、居家辦公、在線會議等多重智慧應用。江蘇電信用千兆5G、千兆寬帶及千兆WiFi共同打造出超千兆、低時延、綠色極簡的家庭全千兆網絡。以FTTR解決方案的智能化運維服務，實現(xiàn)千兆Wi-Fi全方位、立體化覆蓋；以全屋光聯(lián)、無縫漫游；個性定制、應用暢享；即插即用、智能管理；多人共享、高速安全的‘四大創(chuàng)新’為家庭生活提供“6+N”的全場景解決方案，打通家里的“隔離墻”，真正實現(xiàn)“家”的智能化，打造高品質的未來家庭生活體驗?！?/p>

下一步，江蘇電信將不斷提高“愛心翼站”建設實效，豐富“愛心翼站”建設內容，將“愛心翼站”打造成服務戶外勞動者的明星品牌，以實際行動展現(xiàn)江蘇電信“以人為本”的服務精神，履行央企的社會責任和使命擔當。

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