重陽(yáng)佳節(jié)意休休，與客攜壺共上樓。10月14日，郵儲(chǔ)銀行南通市分行“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”系列活動(dòng)走進(jìn)崇川區(qū)虹橋社區(qū)，針對(duì)社區(qū)居民尤其是老年人群開(kāi)展“金融養(yǎng)老 科技養(yǎng)老 夕陽(yáng)更美好”主題宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，郵儲(chǔ)銀行代表鄭重宣誓了適老金融服務(wù)承諾，并針對(duì)老年人群的創(chuàng)新產(chǎn)品和如何守住“錢袋子”進(jìn)行宣講。該行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)吳錚表示，金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，是郵儲(chǔ)銀行持續(xù)推進(jìn)和踐行“適老化”金融服務(wù)、加快走進(jìn)老年人生活的舉措之一，旨在以通俗易懂的語(yǔ)言、喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，服務(wù)到家門，逐步實(shí)現(xiàn)“適老化”服務(wù)的“破圈”升級(jí)。精心編制的說(shuō)唱表演《小心！騙子》、快板《金融知識(shí)大家學(xué)》，用風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言幫助老年人提升自我防范意識(shí)、讓智慧養(yǎng)老理念和服務(wù)深入人心?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)老年人積極與主持人互動(dòng)，參與有獎(jiǎng)競(jìng)答，氣氛熱烈活躍。

為積極響應(yīng)監(jiān)管部門優(yōu)化老年服務(wù)質(zhì)效，傳導(dǎo)敬老金融服務(wù)理念的倡議，切實(shí)解決老年人群體面對(duì)日新月異的數(shù)字化時(shí)代，面臨日益凸顯的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，郵儲(chǔ)銀行南通市分行積極踐行金融助老的“六個(gè)一”承諾，遵循全程關(guān)注、優(yōu)先辦理、主動(dòng)協(xié)助的原則，在保留傳統(tǒng)金融服務(wù)方式的同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化老年人群的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)，通過(guò)不斷完善金融服務(wù)功能，創(chuàng)新智能金融產(chǎn)品，持續(xù)完善網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施改造，實(shí)現(xiàn)系列“適老化”服務(wù)再升級(jí)。

加快新型網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施改造，在網(wǎng)點(diǎn)外部設(shè)置無(wú)障礙通道或求助呼叫按鈕，廳堂內(nèi)部設(shè)置愛(ài)心窗口、敬老窗口、愛(ài)心專座等；在柜面、引導(dǎo)臺(tái)等醒目位置，擺放方便老年人群使用的老花鏡、放大鏡、便民藥箱、輪椅等；設(shè)置尊老公益區(qū)域，提供書(shū)籍、公益宣傳材料，便于老年人休息時(shí)翻閱。從便利性入手，于細(xì)微處用心，處處彰顯“郵儲(chǔ)溫度”。

聚焦老年人群的高頻業(yè)務(wù)和服務(wù)場(chǎng)景，兼顧老年人群的社會(huì)需要，打造手機(jī)銀行APP大字版，設(shè)置老年客戶高頻常用功能。新增尊長(zhǎng)電話客服專線、“一鍵求助”、語(yǔ)音轉(zhuǎn)賬等功能。加強(qiáng)人文關(guān)懷，提供專屬“金暉卡、金暉大額存單等特色金融產(chǎn)品”，組織策劃“金暉”系列文化活動(dòng)，著力打造“金暉有財(cái)、金暉有福、金暉有情、金暉有樂(lè)”的金融服務(wù)生態(tài)圈。

延伸服務(wù)觸角，面對(duì)年老病重?zé)o法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的老年客戶，通過(guò)便攜式移動(dòng)展業(yè)機(jī)具，實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)。結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日，持續(xù)推進(jìn)“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，紛紛走進(jìn)社區(qū)、菜市場(chǎng)、老年大學(xué)等，向老年群體宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)、金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能，彰顯國(guó)有大行的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

活動(dòng)當(dāng)天，“謇園”郵儲(chǔ)銀行南通市分行慈善之家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正式揭牌，探索打造“慈善+金融”服務(wù)新模式。據(jù)了解，“謇園”慈善空間項(xiàng)目為廣大市民提供了一個(gè)親密接觸的集學(xué)習(xí)宣傳、團(tuán)體實(shí)踐、展示新時(shí)代慈善思想和理念于一體的慈善新平臺(tái)、新陣地。在市金融局積極推動(dòng)下，全市首家“謇園”慈善空間項(xiàng)目在金融行業(yè)率先落地。

多年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行南通市分行致力于尋找為客戶提供金融服務(wù)和推動(dòng)社會(huì)公益慈善發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)?！板缊@”·郵儲(chǔ)銀行南通市分行慈善項(xiàng)目的啟動(dòng)，既是打造“百姓身邊的銀行”的真實(shí)寫(xiě)照，又是一次“慈善+金融”模式的積極探索，下階段，郵儲(chǔ)銀行將充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，在公益與金融領(lǐng)域做到共識(shí)、共融、共創(chuàng)、共贏。據(jù)了解，該行將陸續(xù)走進(jìn)更多街道社區(qū)，結(jié)合郵儲(chǔ)特色定制更多適合老年群體的金融養(yǎng)老產(chǎn)品，讓老年朋友能夠在信息化、智能化的社會(huì)發(fā)展中收獲更多獲得感、幸福感和安全感，用溫暖服務(wù)讓金融更有溫度。