提升政務服務效能 持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

2日上午，市委副書記、代市長吳新明前往市政務中心，專題調(diào)研我市營商環(huán)境優(yōu)化和“放管服”改革工作。他強調(diào)，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實中央和省、市有關部署，始終堅持以人民為中心，主動作為、靠前服務，提升政務服務效能，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動能。

吳新明實地察看了市政務服務大廳、電子監(jiān)察室、公共資源交易平臺等。在政務中心入口處，前來辦事的市民在經(jīng)過測溫、“兩碼”查驗后，有序進入大廳辦理相關業(yè)務，他叮囑要毫不松懈、從嚴從緊抓好常態(tài)化疫情防控。在政務服務大廳，吳新明認真聽取了功能布局、服務流程介紹。來到“不能辦”事項詢辦窗口前，他詳細詢問群眾關于疑難事項的日咨詢量，在查看相關臺賬目錄后指出，要通過建立機制、系統(tǒng)聯(lián)通、市縣聯(lián)動，不斷擴大服務范圍，更好滿足企業(yè)和市民需要。“窗口人員幾點上班？中午時段和周末值班如何運轉(zhuǎn)保障？”在電子監(jiān)察室，吳新明通過電子監(jiān)控大屏察看了政務服務大廳運行實況，同時詢問各片區(qū)工作人員輪值候崗時段餐飲、休息等問題。

2019年底，我市在全省率先推行“標準化+一件事”改革，涵蓋民生類、市場準入類、工程建設類事項79項。吳新明先后來到二手房過戶、水電煤、有線電視聯(lián)辦專窗、工程建設審批專窗、跨省通辦“通泉通辦”專窗等處，深入了解窗口事項審批流程、辦理時限等。他要求，審批服務部門要更多地聚焦“用戶思維”和“客戶體驗”，進一步優(yōu)化服務流程，推動政務服務由“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，讓群眾辦事更省時、更省力、更省心。走到企業(yè)開辦“一站式”服務專區(qū)，當?shù)弥沂衅髽I(yè)開辦不僅實現(xiàn)了“零跑腿、零費用”而且最快0.5個工作日就能完成時，吳新明對此表示贊許。他強調(diào)，政務審批要“簡而再簡”，以品牌化建設促進營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，不斷繁榮市場主體。

自主開發(fā)的“鴻雁不見面開標系統(tǒng)”，是我市探索“不見面”服務的創(chuàng)新之舉，成功入選全國公共資源交易平臺12項創(chuàng)新成果并在全國推廣。來到公共資源交易平臺中心，吳新明現(xiàn)場觀摩了不見面開標系統(tǒng)演示，他指出，要全面用好該系統(tǒng)服務廣大招標人、投標人，進一步降低投標成本，提高投標效率，同時加強評標環(huán)節(jié)的道德風險管理，確保公開公平公正。

在隨后召開的座談會上，吳新明指出，南通已駛?cè)敫咚侔l(fā)展的“快車道”，審批服務部門要在現(xiàn)有基礎和平臺上，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，進一步發(fā)揮在全國、全省的示范引領作用。要統(tǒng)籌推進重點領域和關鍵環(huán)節(jié)改革，主動靠前服務、整合提升功能，對于重點產(chǎn)業(yè)項目、投資項目、招商項目，審批服務部門要全過程介入，系統(tǒng)推進政務服務全流程再造，不斷提升服務效能。對于企業(yè)有訴求、外地有探索的政策措施，要創(chuàng)造條件去實施，爭當有呼必應、無事不擾的“店小二”，做到幫在關鍵處、扶在根本上，真正讓企業(yè)和群眾有更強的獲得感、更高的滿意度。

市政府秘書長凌屹參加調(diào)研。

記者李彤