□戴衛(wèi)民 陳命榮

近日，南通公交集團(tuán)及時(shí)采納市民巡訪團(tuán)等方面意見，采取有效措施化解老年人乘公交車的難題，贏得了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

2月中旬以來，新冠肺炎疫情來勢(shì)洶洶，給全市人民群眾生命健康帶來巨大威脅，疫情防控形勢(shì)再次面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。由于抗疫需要，市民乘公交車除了測(cè)溫、戴口罩外，還需查驗(yàn)行程碼和健康碼。許多老年人因無智能手機(jī)或不知道怎么操作提供不了“兩碼”，導(dǎo)致無法乘公交車。另外，駕駛員承擔(dān)這項(xiàng)工作，既耽誤時(shí)間，又容易與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，致使情緒不夠穩(wěn)定，存在安全隱患。市民巡訪團(tuán)員、原市總工會(huì)副主席朱淑娟發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，立即在公交車上撥打了市政府熱線12345反映此事，并提出了具體建議。南通公交集團(tuán)收到建議后，從諫如流，迅速召開專題會(huì)議討論研究，制定了一系列措施，確保抗疫、市民出行兩不誤。

南通公交有效化解老年人乘公交車難題，至少帶給人們?nèi)c(diǎn)啟示：其一，大力貫徹機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提升年精神需要制定切實(shí)有效的具體舉措。市委、市政府將2022年確定為全市“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提升年”，明確了“十聚焦十查擺”的整治重點(diǎn)。這不僅需要各機(jī)關(guān)部門聞令而動(dòng)，而且向各事業(yè)單位和窗口行業(yè)提出了具體要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合，圍繞“十聚焦十查擺”部署具體工作措施，全力解決當(dāng)前表現(xiàn)最突出、群眾反映最強(qiáng)烈的作風(fēng)問題，著力提升辦事能力、辦事效率、辦事質(zhì)量。其二，辦法總比困難多。疫情之下，既要阻斷病毒，又要保障市民基本的出行需求，這是南通公交面臨的新課題，也是抗擊疫情的一道難題。南通公交集團(tuán)1500余名公交駕駛員堅(jiān)守一線，守護(hù)著城市運(yùn)行的脈搏，為市民架起了一條條“安全通道”。他們用辛勤付出踐行著“人民公交為人民”的莊嚴(yán)承諾，用齊心攜手、志愿同心為南通繪就了最美的文明底色，用勇于擔(dān)當(dāng)為疫情防控貢獻(xiàn)了公交的智慧和力量。其三，充分體現(xiàn)了黨和政府及社會(huì)對(duì)老年人的特殊關(guān)愛。南通公交針對(duì)老年人乘客走好“三步棋”：一是在媒體和公交站臺(tái)上廣泛宣傳，讓廣大乘客特別是老年人知曉抗擊疫情的具體規(guī)定；二是安排志愿者在站臺(tái)上幫助老年人準(zhǔn)備好“兩碼”。三是對(duì)沒有智能手機(jī)的老年人，由社區(qū)出具證明乘公交車。

南通公交人奔赴于各場(chǎng)站、各站點(diǎn)，不懼寒冷，安撫群眾聽從指揮，為乘客查驗(yàn)“兩碼”、測(cè)量體溫、發(fā)放防疫資料，確保公交營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；公交人使命在肩，不分晝夜，為每日營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行防疫消毒；公交人奮力擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守在各個(gè)公交崗位前線，一絲不茍地落實(shí)車輛應(yīng)急備勤、維修供給、后勤保障等工作。他們是新時(shí)代最可愛的人，無愧于南通這座全國(guó)文明城市一道靚麗的風(fēng)景線。