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平安產(chǎn)險南通中支踐行“三省服務(wù)”,用心服務(wù)客戶

2024

01-30

22:09

來源

南通網(wǎng)

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“沒想到這么一大筆金額兩天就到賬了,平安的理賠真快!”近日,平安產(chǎn)險南通中支的“省心、省時又省錢”服務(wù)獲得客戶的贊揚。

據(jù)悉,該司的車險客戶撞到了三者顧先生,導致顧先生肩膀骨折,急需手術(shù)治療。該司的人傷處理事故員陸歡第一時間與顧先生取得聯(lián)系,很快便了解到顧先生家里經(jīng)濟困難,無力承擔治療費用。陸歡特事特辦,秉持為客戶解憂的原則,主動協(xié)助顧先生準備材料、提交申請,兩天內(nèi)即把118921元賠款全部打到了銀行卡上,解決了客戶的燃眉之急,也讓客戶切實感受到了平安“三省服務(wù)”的溫暖。

這樣的事例還有很多,一直以來,平安產(chǎn)險南通中支要求廣大員工把“三省服務(wù)”意識融入到工作日常中,想客戶之所想、急客戶之所急,該司也將充分發(fā)揮保險的保障功能,讓客戶感受到平安有溫度的金融力量。


[編輯: 吳一多 ]

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