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為了洗衣服 開個(gè)鐘點(diǎn)房 精打細(xì)算的年輕人再次get新技能

2024

12-12

10:23

來源

南通網(wǎng)

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本周,最低氣溫直逼冰點(diǎn),周中的一場降雨也打亂了不少家庭的曬衣“節(jié)奏”,如何洗曬厚重冬季衣物(床品),成了令人發(fā)愁的難題。

近期,“酒店換季洗衣攻略”在網(wǎng)絡(luò)平臺上大火,原本只是臨時(shí)休息的鐘點(diǎn)房,如今搖身一變,成了年輕人的“便利洗衣房”,精打細(xì)算的年輕人開始選擇預(yù)訂鐘點(diǎn)房,帶上衣物直奔酒店清洗,既方便快捷又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,成為追求“性價(jià)比”生活的新選擇。記者在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),在我市,也有不少住宿舍的大學(xué)生、租房住的打工人等紛紛效仿,開鐘點(diǎn)房洗衣服成了新潮流。

全天候自助 萬元洗烘設(shè)備免費(fèi)用

對于很多年輕人而言,換季洗衣不再煩瑣:只需預(yù)訂一間鐘點(diǎn)房,在公共洗衣區(qū)自助使用酒店的洗衣機(jī)、烘干機(jī)、洗衣液,在房間里刷刷手機(jī)、看看電視,不到3小時(shí),過冬的全部外衣就都洗烘好了。

在中南CBD工作的市民陳潔便是這一便捷服務(wù)的忠實(shí)擁躉。換季時(shí),她通常會去公司附近的全季酒店花100元開個(gè)鐘點(diǎn)房,“中午休息時(shí)間過去,在等待洗衣服的過程中還能睡個(gè)午覺?!?/p>

“最開始是看到網(wǎng)上的攻略才去嘗試,第一次去還有點(diǎn)不好意思?!标悵嵒貞浀?,第一次去是去年11月,連續(xù)的陰雨天氣讓她久未晾干的毛衣散發(fā)出異味,無意間看到網(wǎng)上的鐘點(diǎn)房改洗衣房“攻略”,心動不已?!绑w驗(yàn)之后才發(fā)現(xiàn),酒店的商用洗烘設(shè)備會定時(shí)消毒維護(hù),用起來很放心,并且烘干服務(wù)用時(shí)短、效果好,從此便一發(fā)不可收。”她說自己一般會選擇中高檔的如桔子酒店、全季酒店等連鎖酒店,它們的鐘點(diǎn)房價(jià)格大多在4個(gè)小時(shí)100元左右,洗烘5件衣服需要一個(gè)半小時(shí)左右,若開啟低溫烘干模式,時(shí)間則會更長一些。

在開元曼居南通星光耀店,記者發(fā)現(xiàn),酒店配置了4臺洗烘一體的洗衣機(jī),客人可以選擇“混合洗”“真絲柔洗”“消毒洗”等不同的檔位,洗一次衣服需要30~50分鐘。在洗衣結(jié)束后,也可以選擇“烘干”模式,通過調(diào)節(jié)溫度和時(shí)間,以便不同材質(zhì)的衣物使用。

“我們的洗衣房是24小時(shí)免費(fèi)提供給客人洗烘衣的,還免費(fèi)配備了洗衣液、消毒液、掛燙機(jī)等?!遍_元曼居南通星光耀店負(fù)責(zé)人朱鳳介紹。

“最近換季,來開鐘點(diǎn)房洗衣服的客人不少?!痹诮圩泳频曛醒肷虅?wù)區(qū)店,工作人員范先生說,作為華住會旗下酒店,桔子酒店也配備了LG商用洗衣機(jī)、烘干機(jī)各兩臺,一臺單價(jià)超萬元?!斑@個(gè)設(shè)備比較高端,與家用洗衣機(jī)相比洗衣效果更好,在烘干過程中高溫滅菌,憑借房卡就可以使用?!?/p>

反向“薅羊毛” 一舉獲得多種體驗(yàn)

“您好,我在平臺上訂了鐘點(diǎn)房,麻煩幫我核銷一下?!?0日中午,在桔子酒店中央商務(wù)區(qū)店,南通大學(xué)的大二學(xué)生張雨婷(化名)正和室友帶著大包小包的棉衣、毛衣、羽絨服等辦理入住,辦好后,她們拿著房卡,直奔公共洗衣區(qū)。

現(xiàn)場看到,洗衣區(qū)雖面積不大,但干凈整潔,除了洗衣機(jī)、烘干機(jī)外,還配有掛燙機(jī)、晾衣架、洗衣籃,甚至還有兩瓶200mL的分裝洗衣液,所需的洗衣裝備一應(yīng)俱全。在等待衣物洗烘的過程中,還可以在區(qū)域內(nèi)的小沙發(fā)上休息片刻。

張雨婷說,自己所在的宿舍樓里沒有足夠大的滾筒,很難洗大件衣物和被褥,并且遇上陰雨天氣,過冬的毛毯可能大半個(gè)月都干不了,但如果送去洗衣店,一件衣服二三十元,大件的衣服五六十元,對“學(xué)生黨”而言開銷不小,并且洗滌周期較長,通常需要等3天甚至一周才能拿到衣服。相比之下,在酒店花一兩百元開一間鐘點(diǎn)房,就能烘出來蓬松柔軟的衣服,當(dāng)天就能穿上。

和張雨婷一樣“組團(tuán)”拼單洗衣的大學(xué)生不在少數(shù)。在張雨婷看來,每次訂鐘點(diǎn)房,不僅能洗烘好幾行李箱的衣物,還能在房間里舒服地洗個(gè)澡,訂個(gè)外賣,打把游戲,“鐘點(diǎn)房4小時(shí)100元,和室友AA一下房費(fèi),相當(dāng)于一杯奶茶錢,性價(jià)比還是蠻高的?!?/p>

王威目前在崇川區(qū)的一家國企工作,今年畢業(yè)來南通面試時(shí),他就住在用作崇川區(qū)青年人才驛站的開元曼居南通星光耀店?!澳菚r(shí)雖然是過渡階段,但入住體驗(yàn)感很好,洗衣、健身等服務(wù)一站式配齊?!蓖跬f,現(xiàn)在他偶爾還會入住酒店,等待洗衣的間隙,在房間泡澡、看電影,體驗(yàn)一把社交平臺上“酒店沉浸式度假”,身心都能充充電,“可謂一箭多雕,‘情緒價(jià)值’拉滿?!?/p>

需求多元化 激發(fā)酒店淡季消費(fèi)

事實(shí)上,酒店免費(fèi)洗衣的服務(wù)一直就有,最初只是為了吸引消費(fèi)者而提供的增值服務(wù)。如今,“鐘點(diǎn)房爆改洗衣房”等新消費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn),讓酒店從傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向“共享經(jīng)濟(jì)”新場景拓展,實(shí)現(xiàn)了行業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

放眼南通,“配有一間自助洗衣房”似乎也已成為不少中高端酒店的標(biāo)配。

在攜程平臺上檢索發(fā)現(xiàn),南通不少的三、四星級酒店都配有自助洗衣設(shè)施,為了吸引洗衣客人,不少酒店又開始在洗衣服務(wù)上“卷”起了配套服務(wù),邁向精細(xì)化、人性化、定制化。除了標(biāo)配的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外,還在洗衣房內(nèi)增設(shè)香氛用品、提供服務(wù)人員幫忙送洗服務(wù)等,將消費(fèi)者的體驗(yàn)感直接拉滿。

在朱鳳等人看來,自助洗衣房是酒店獲客、提高“翻房率”以及提升客戶滿意度的渠道之一。“冬季是旅游淡季,酒店入住率較低,這部分鐘點(diǎn)房的洗衣客戶也在一定程度上提高了入住率,盤活了酒店公共區(qū)域的閑置資源,增加了收益?!?/p>

記者在采訪中了解到,“鐘點(diǎn)房”搖身變?yōu)椤跋匆路俊钡默F(xiàn)象背后,除了年輕消費(fèi)者普遍提到的實(shí)用價(jià)值外,“好玩”也是這種現(xiàn)象級變化出現(xiàn)的原因之一,在年輕人眼中,酒店不再只是異地解決過夜的場所,也可以用來旅游、放松、社交,將酒店原本的屬性開發(fā)出“隱藏玩法”,也恰好滿足了當(dāng)代年輕人對新玩法、新需求的青睞。

同時(shí),為了迎合年輕消費(fèi)者的多元需求,不少酒店在媒體平臺上“親自下場”,發(fā)布體驗(yàn)式攻略,教大家如何使用自家洗衣房,并且增設(shè)各類配套服務(wù)項(xiàng)目,如一些大學(xué)周邊的酒店專門推出了單獨(dú)的洗衣服務(wù);還有酒店在洗衣房旁配置健身房,供消費(fèi)者在等待時(shí)進(jìn)行鍛煉,以提升消費(fèi)體驗(yàn)。

“短期來看,這種‘即時(shí)服務(wù)’會成為酒店經(jīng)營關(guān)注的熱點(diǎn),但長期來看,酒店提供的洗烘衣服務(wù)多是引流與營收補(bǔ)充,不能因此而荒廢核心業(yè)務(wù)?!蹦贤ㄊ酗埖昱c餐飲業(yè)商會相關(guān)負(fù)責(zé)人說,酒店應(yīng)在做好基礎(chǔ)服務(wù)與產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,關(guān)注主營產(chǎn)品本身與服務(wù)模式的跨界創(chuàng)新,從而推動酒店行業(yè)生態(tài)邁向良性、可持續(xù)發(fā)展的道路。

記者 陸薇 王穎 盧兆


[編輯: 張姮 ]

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