近日，在工商銀行南通崇川長橋支行的ATM服務(wù)區(qū)，發(fā)生了一件令人感動(dòng)的事情，充分展現(xiàn)了社會(huì)正能量和誠信精神。2月19日，客戶王先生帶著忐忑的心情來到該網(wǎng)點(diǎn)求助，稱其于2月14日辦理存款業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)攜帶的千元現(xiàn)金不翼而飛。這一求助迅速引發(fā)了一場跨越五天的溫情追蹤。

通過調(diào)取監(jiān)控錄像回溯，事情真相逐漸浮出水面。情人節(jié)當(dāng)天下午，王先生在自助柜員機(jī)辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，由于多次輸入密碼錯(cuò)誤導(dǎo)致存款未果，匆忙間將千元現(xiàn)金遺落在了設(shè)備臺(tái)面上。隨后，一位辦理業(yè)務(wù)的市民發(fā)現(xiàn)了這筆“意外之財(cái)”，主動(dòng)撥打110報(bào)警，并將現(xiàn)金如數(shù)上交警方。長橋支行的工作人員通過仔細(xì)比對(duì)交易日志與監(jiān)控錄像，歷時(shí)3小時(shí)精準(zhǔn)鎖定了關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并與處警派出所建立了信息閉環(huán)，確保了現(xiàn)金的順利歸還。

2月20日，當(dāng)王先生從派出所領(lǐng)回失而復(fù)得的現(xiàn)金時(shí)，激動(dòng)不已。他由衷地向拾金不昧的熱心市民、專業(yè)高效的銀行團(tuán)隊(duì)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的民警表達(dá)了感激之情。現(xiàn)場監(jiān)控記錄下了這溫馨感人的一幕：王先生仔細(xì)清點(diǎn)著失而復(fù)得的現(xiàn)金，而銀行工作人員則在一旁耐心地向他講解自助設(shè)備的安全操作要點(diǎn)。

這一事件不僅彰顯了南通市民的高尚品格和誠信精神，更展現(xiàn)了現(xiàn)代金融服務(wù)體系的安全保障能力。長橋支行負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)點(diǎn)已將這一案例納入服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，并計(jì)劃通過增設(shè)智能提醒系統(tǒng)、強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段巡查等舉措，進(jìn)一步筑牢金融服務(wù)的“安全堤壩”，讓“放心銀行”的品牌形象更加深入人心。