本報(bào)訊 （記者彭軍君 通訊員程楠）為進(jìn)一步提高12367服務(wù)平臺(tái)公眾認(rèn)知度，積極推廣出入境便民服務(wù)舉措，增強(qiáng)出入境人員服務(wù)體驗(yàn)，連日來(lái)，南通出入境邊防檢查站在口岸現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)播放宣傳視頻、發(fā)放服務(wù)手冊(cè)、設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)等形式，向中外旅客集中推介平臺(tái)功能，助力打造智慧化、人性化出入境服務(wù)環(huán)境。特別設(shè)置的“服務(wù)體驗(yàn)區(qū)”吸引眾多旅客駐足，邀請(qǐng)旅客模擬撥打12367熱線，親身體驗(yàn)政策咨詢、意見(jiàn)建議等服務(wù)流程，直觀感受平臺(tái)的便捷。

“以前查詢出入境問(wèn)題習(xí)慣在網(wǎng)上搜索，現(xiàn)在知道12367服務(wù)平臺(tái)，一通電話就解決了，很方便。”前往大阪的陳女士打開(kāi)微信搜索“移民局12367”關(guān)注平臺(tái)小程序后，連連稱贊。南通出入境邊防檢查站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示將依托口岸陣地常態(tài)化開(kāi)展宣傳推廣，持續(xù)優(yōu)化“線上+線下”服務(wù)平臺(tái)，讓更多出入境旅客享受到“一鍵直達(dá)、全時(shí)響應(yīng)”的云端便利。

國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺(tái)是統(tǒng)一受理移民管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)咨詢、意見(jiàn)建議、線索舉報(bào)等訴求的綜合性服務(wù)平臺(tái)，是中國(guó)移民管理面向全國(guó)、輻射全球的一體化“客服中心”，提供中英俄日韓多國(guó)語(yǔ)言、“7×24小時(shí)”全天候人工客服。